Garantia dos Produtos Yogai

Na Yogai, nossa missão é proporcionar produtos de alta qualidade que melhorem sua prática de yoga e bem-estar. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com cada compra. Por isso, oferecemos uma garantia de 90 dias em todos os nossos produtos.

Termos da Garantia

Período de Garantia: Todos os produtos comprados na Yogai possuem uma garantia de 90 dias a partir da data de recebimento do produto.

Cobertura da Garantia:

  • Defeitos de Fabricação: Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, faremos a substituição sem custo adicional.

Condições da Garantia:

  • A garantia é válida apenas para produtos comprados diretamente em nosso site oficial (yogai.com.br).
  • É necessário apresentar o comprovante de compra para acionar a garantia.
  • A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, alterações no produto, desgaste natural devido ao uso normal ou negligência.

Como Acionar a Garantia

  1. Contato Inicial: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@yogai.com.br ou pelo WhatsApp (32) 99833-8225, informando o número do pedido e uma descrição do problema.
  2. Análise do Problema: Nossa equipe analisará sua solicitação e poderá solicitar fotos ou vídeos do produto para melhor avaliação.
  3. Envio do Produto: Se necessário, solicitaremos que o produto defeituoso seja enviado de volta para nossa análise. Os custos de envio serão reembolsados caso a garantia seja confirmada.
  4. Resolução: Após a análise, faremos a substituição do produto por um novo ou emitiremos um reembolso, conforme o caso.

Dicas para Manutenção e Conservação

Para garantir a durabilidade dos produtos Yogai, siga estas dicas de manutenção:

  • Tapetes de Yoga: Limpe regularmente com um pano úmido e deixe secar ao ar livre. Evite exposição prolongada ao sol.
  • Roupas e Acessórios: Siga as instruções de lavagem indicadas na etiqueta do produto. Evite o uso de alvejantes e amaciantes.
  • Garrafas e Recipientes: Lave com água morna e sabão neutro. Não coloque em contato direto com fogo ou superfícies muito quentes.

Contato

Para dúvidas e mais informações sobre nossa política de garantia, entre em contato conosco:

Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Agradecemos por escolher a Yogai e esperamos continuar a ser parte de sua jornada de bem-estar.